Politiques de protections des données

Quelles catégories de données recueillons-nous ?

Plusieurs catégories de données à caractère personnel vous concernant peuvent être collectées, et en particulier les données suivantes :

Des données d’identification: votre civilité, vos nom et prénom, vos coordonnées (adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, adresse postale), photocopie de la carte d’identité (si nécessaire) ;
Des données relatives aux caractéristiques du bien immobilier: nombre de pièces, surface, commerces à proximité…
Des données relatives au suivi de votre relation : demande de contact, de renseignements ou de documentation, correspondances échangées,
Des données relatives à votre situation familiale, personnelle voire professionnelle,
Des données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation, de prospection, d'étude, de sondage, …

Le caractère obligatoire des champs sur un formulaire vous est signalé sur les formulaires par la présence d’un astérisque à côté du(des) champ(s) concerné(s). En l’absence d’astérisque, les informations demandées sont facultatives.

La finalité de traitement de vos données ?

D’une manière générale, la gestion des relations avec ses clients, prospects et contacts;
La mise en relation avec les services de FDI Groupe ou FDI Services Immobiliers;
La gestion et la réalisation d’opérations de prospection, de sollicitation, de marketing et de communication personnalisées dans le cas où vous avez souscris à la lettre d'information.
La transmission à des fins commerciales à nos vendeurs en vue de la proposition de biens et services en adéquation avec vos besoins, après recueil de votre consentement;
L’accès et le bénéfice des fonctionnalités proposées sur le site tel que l’estimateur en ligne;
La compréhension et l’étude de l’utilisation du site par ses utilisateurs et du comportement de navigation de ces derniers en vue de l’amélioration de notre communication en ligne ;
La réalisation et l’élaboration d’études, d’analyses, de reportings et de statistiques ;
La gestion et le traitement des demandes des utilisateurs du site;
Le respect des obligations légales et réglementaires résultant notamment de l’activité d’agent Immobilier.

A qui vos données sont destinées ?

Vos données à caractère personnel sont destinées aux services et personnels habilités de FDI Services Immobiliers, si vous l'acceptez.

Par ailleurs, vos données pourront être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en connaître, en particulier en cas de réquisition en provenance des autorités judiciaires, policières ou administratives.

Conservation des données

De manière générale, vos données sont conservées pendant la durée qui est nécessaire à la réalisation des finalités, sous réserve des obligations de conservation de certaines données en application des dispositions légales ou réglementaires (délais de conservation comptables et légaux, archivage légal), le règlement des différends et pour faire valoir, exercer et/ou défendre nos droits.

Les durées de conservation ont été définies de manière à nous permettre de traiter vos demandes (renseignement, contact, estimation en ligne…) et/ou de mener à bien nos opérations commerciales, de communication, de marketing, tout en respectant le principe de proportionnalité selon lequel les données à caractère personnel ne doivent pas être conservées plus longtemps que la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Sécurité de vos données

FDI Services Immobiliers prend toutes les précautions et mesures utiles et appropriées pour que vos données soient sécurisées à un niveau de sécurité adapté au risque, et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

En raison des difficultés inhérentes à l’exercice d’une activité sur internet et des risques, que vous connaissez, résultant d’une transmission de données par voie électronique, FDI Services Immobiliers ne saurait toutefois être tenue à une obligation de résultat.

En cas de survenance de difficultés, FDI Services Immobiliers fera ses meilleurs efforts pour circonscrire les risques et prendra toutes les mesures adéquates, conformément à ses obligations légales et réglementaires.

En cas de sous-traitance d’un traitement de données à caractère personnel, FDI Services Immobiliers impose contractuellement à ses sous-traitants des garanties de sécurité et notamment de confidentialité s’agissant des données à caractère personnel.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement, de limitation du traitement de vos données, d’un droit d’opposition, d’un droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant notre référent informatique et libertés à l’adresse mail suivante cil@fdi.fr

Vous pouvez également, pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous opposer au traitement de vos données personnelles. Enfin vous disposez du droit de définir des directives post-mortem.

Par ailleurs le Délégué à la Protection des Données de FDI Services Immobiliers est AXIL CONSULTANTS DPMS 4 rue de Lamblardie 75012 PARIS
dpo@axil-consultants.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel porte atteinte à vos droits en matière de protection des données.